[Zoom] Interview de Romain Leone, CEO de Magari Solutions

Les points à retenir

Et si on prenait (enfin) la communication interne au sérieux.

Un livre blanc pour comprendre les enjeux, les freins et les leviers concrets de la communication interne à l’ère de la transparence, du collectif et de la culture d’entreprise forte.

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1. Tu interviens souvent dans des organisations où “tout fonctionne”, mais où les RH sentent une friction invisible. Comment identifies-tu les points de rupture dans un process RH avant même que l’entreprise ne s’en rende compte ?

Même lorsque tout semble fonctionner, on détecte souvent des frictions invisibles en observant trois éléments clés :

D’abord, les flux réels : comment les données circulent, où les équipes ressaisissent, où elles contournent le process. Ce sont souvent les premiers signaux faibles.

Ensuite, les irritants humains : en échangeant rapidement avec les RH, les managers et les opérationnels, on identifie ce qui ralentit ou complexifie leur quotidien.

Enfin, la comparaison avec les bonnes pratiques SIRH : beaucoup d’outils sont sous-utilisés ou mal configurés, et ces écarts révèlent les zones de rupture.

En combinant ces trois angles, on repère très tôt ce qui freine les RH et on transforme ces frictions en opportunités d’amélioration.

2. Au-delà du gain de temps, l’automatisation peut changer la manière dont les RH travaillent au quotidien. Quel est, selon toi, le vrai bénéfice sous-estimé de l’automatisation que les DRH ne découvrent qu’après le déploiement ?

Le vrai bénéfice sous-estimé de l’automatisation, c’est qu’elle transforme la manière dont les RH pilotent leurs activités.

Au-delà du gain de temps, les DRH réalisent après le déploiement à quel point l’automatisation facilite le suivi de l’avancement des processus : chaque étape devient tracée, visible et mesurable, ce qui réduit les oublis et sécurise l’ensemble du workflow.

Elle rend aussi l’information immédiatement disponible, que ce soit pour les RH, les managers ou les collaborateurs. Plus besoin de chercher, relancer ou consolider manuellement : tout est accessible en temps réel.

Au final, l’automatisation ne se contente pas d’accélérer les tâches, elle apporte une vraie transparence et une maîtrise beaucoup plus fine des cycles RH.

3. Le marché RH est saturé d’outils et de solutions. Comment Magari Solutions se positionne-t-il pour ne pas être “un outil de plus”, mais un partenaire opérationnel qui règle de vrais irritants RH ?

Dans un marché RH saturé de solutions, Magari Solutions se distingue en n’étant justement pas un outil de plus, mais l’architecte du SIRH de ses clients.

Notre approche commence toujours par l’écoute : nous partons des vrais défis RH, pas d’un catalogue préconçu.

Ensuite, nous choisissons les bonnes briques en toute neutralité, en sélectionnant les outils les plus adaptés au contexte de l’entreprise, sans biais éditeur.

Notre valeur ajoutée se joue surtout dans l’assemblage : nous construisons un SIRH cohérent, intégré et simple à utiliser, qui élimine les irritants plutôt que d’en créer de nouveaux.

Enfin, nous restons présents de A à Z : paramétrage, formation, support, adoption. Ce suivi opérationnel fait de nous un partenaire durable — et tout cela au même coût qu’un achat direct éditeur.

C’est cette combinaison d’écoute, de neutralité, de cohérence technique et d’accompagnement complet qui nous permet de résoudre les vrais irritants RH plutôt que d’ajouter un outil supplémentaire.

4. Tu rencontres des entreprises très différentes : scale-ups, PME en hypercroissance, structures matures. Quelles différences observes-tu dans leur manière d’aborder l’automatisation ? Et qu’est-ce que ça change dans la façon dont vous menez vos projets ?

La manière d’aborder l’automatisation varie beaucoup selon la maturité des organisations, et cela influence directement notre façon de mener les projets.

  • Les scale-ups recherchent surtout de la rapidité et de la scalabilité. Elles veulent automatiser vite pour absorber la croissance. Avec elles, nous allons droit au but : cycles projets courts, priorisation forte et déploiements rapides.
  • Les PME en hypercroissance ont des besoins proches, mais avec plus de contraintes internes. Elles doivent structurer tout en avançant. Nous jouons ici un rôle de cadrage : poser les bases, simplifier les processus et éviter que l’automatisation ne fige de mauvaises pratiques.
  • Les structures matures, elles, privilégient la fiabilité et l’intégration. Elles ont souvent déjà plusieurs outils en place et recherchent une automatisation cohérente, bien gouvernée. Notre travail consiste alors à harmoniser, intégrer et sécuriser les workflows existants.

Ces différences changent notre posture :

chez les scale-ups, nous sommes un accélérateur ;

dans les PME en forte croissance, un stabilisateur ;

dans les organisations matures, un intégrateur.

Mais dans tous les cas, notre objectif reste le même : créer une automatisation utile, compréhensible et réellement adoptée par les équipes.

5. Automatiser des processus RH exige un niveau de confiance fort. Qu’est-ce que Magari met en place pour créer cette confiance dès le début du projet, et rassurer les équipes sur la fiabilité du travail ?

La confiance est au cœur de tout projet d’automatisation RH, car il s’agit de manipuler des données sensibles et de transformer des pratiques établies. Chez Magari Solutions, nous la construisons dès le départ autour de trois axes :

  1. Schématisation du processus RH : nous commençons par créer un diagramme détaillé des processus existants, rendant visible chaque action, chaque flux et chaque décision. Cette visualisation permet aux équipes de comprendre clairement ce qui va être automatisé et comment les tâches s’articulent.
  2. Accompagnement opérationnel : nous restons présents de A à Z — paramétrage, tests, formation et support — pour montrer concrètement que le système est fiable et sécurisé.
  3. Pilotage progressif : le déploiement se fait par étapes, sur des processus critiques mais maîtrisables, afin que les collaborateurs expérimentent les bénéfices sans risque.

Cette combinaison de visualisation claire, transparence, accompagnement et déploiement progressif crée un climat de confiance solide, indispensable pour que l’automatisation devienne un véritable levier RH.

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