L’offboarding réussi avec Wobee

Souvent délaissé par les entreprises qui ne voient pas forcément l’utilité d’investir du temps et de l’argent dans le départ de leurs salariés, l’offboarding reste pourtant un moment clé essentiel à soigner et structurer.
Voici 6 raisons :

• Améliorer votre marque employeur : Parce que vos anciens collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs et qu’ils sont les garants de votre réputation sur les sites carrière et auprès de leur réseau.
• Récolter du feedback : Parce que vos ex salariés sont les mieux placés pour parler librement de leur expérience passée chez vous et vous aider à améliorer vos processus internes.
• Favoriser le recrutement boomerang : Parce que si leur départ s’est bien passé et qu’ils en gardent une bon souvenir, vos anciens salariés seront peut-être tenter de revenir chez vous après une période passée ailleurs.
• Cultiver une bonne cohésion interne : Parce qu’un départ expéditif et non préparé peut impacter la motivation des équipes restantes et l’ambiance au travail, un offboarding soigné permet d’éviter de détériorer votre culture d’entreprise.
• Encourager la cooptation : Parce que le recrutement de talents est parfois compliqué, les salariés qui ont vécu un départ serein et agréable auront plus facilement envie de recommander un de leurs proches pour un poste chez vous.
• Faciliter la passation de poste : Parce que la transition entre l’offboardé et l’onboardé n’est pas forcément simple à gérer, un processus d’offboarding bien ficelé permet de fluidifier la passation et minimiser la perte de productivité.

Le départ d’un salarié n’est jamais simple à gérer. Cependant, certains réflexes peuvent être adoptés pour faire de l’offboarding une réussite :

• Faire du départ un moment festif : Le départ d’un salarié ne doit pas être vu comme une trahison, il reste une étape naturelle dans le parcours du collaborateur comme dans la vie de l’entreprise. Organiser un pot de départ et prévoir une petite attention à l’égard du salarié peut aider à faire de l’offboarding un moment agréable et serein.
• Impliquer le salarié sortant : En plus d’être le mieux placé pour transmettre son savoir et ses bonnes pratiques, impliquer le salarié dans la passation est un bon moyen de lui montrer votre reconnaissance. Il sera de ce fait plus enclin à mettre toute son énergie dans la formation de son remplaçant.
• Automatiser les tâches : En utilisant un outil RH tel que Wobee pour gérer les moments clés de la vie de vos collaborateurs, coordonner et orchestrer les tâches de chacune des différentes parties prenantes ayant un rôle dans le départ du salarié pour éviter les oublis devient un jeu d’enfant.
• Faire un bilan : C’est un bon moyen de valoriser le travail du salarié, de le remercier mais aussi d’en apprendre plus sur son retour d’expérience suite à son passage dans votre entreprise (pistes d’améliorations, points positifs, etc.).
• Garder le lien après le départ : L'expérience collaborateur se finit certes dés lors que le salarié quitte l’entreprise mais ce n’est pas une raison pour couper les ponts avec lui. Une bonne image de marque s’entretient en restant en contact avec ses anciens salariés et en créant les conditions favorables pour que la relation perdure sur le long terme.

Qu’il s’agisse d’un départ volontaire ou non, le départ d’un salarié n’est pas toujours simple à gérer pour un employeur. En effet, un offboarding ne concerne pas uniquement le service RH et le salarié qui quitte l’entreprise, mais aussi le manager, les collègues, le service IT, le service paie… autant de parties prenantes impliquées qui pourraient entraver le bon déroulement de l’offboarding. Et entre la marque employeur à soigner, la culture d’entreprise à préserver et l’expérience salarié à garantir, les enjeux de l’offboarding sont nombreux ! C’est notamment pour cela qu’il est essentiel de le préparer et de le soigner à l’aide d’un processus structuré. Plus vous serez prêt et bien rodé, plus le jour où un salarié doit partir tout se passera bien et n’affectera ni la productivité de votre entreprise, ni la bonne ambiance ni votre marque employeur.
Voilà une liste de 4 erreurs à ne pas commettre lorsque l’on parle d’offboarding :

• Prendre le départ du salarié comme une attaque personnelle : Le départ d’un collaborateur est une étape naturelle dans sa vie comme dans celle de votre entreprise, il ne faut en aucun cas le prendre pour une trahison.
• Dénigrer votre salarié et lui manquer de considération : Ce n’est pas parce qu’il vous quitte qu’il doit devenir la petite bête noire et qu’il faut lui mener la vie dure, cela risquerait d’impacter votre réputation, votre culture d’entreprise et miner le moral des équipes restantes  !
• Ne pas prévoir de process d'offboarding : Que ce soit sur le plan administratif, humain ou légal, un processus d’offboarding bien ficelé permet de gérer le tout sereinement et faire de cette dernière étape dans l’entreprise un moment agréable pour tout le monde.
• Éviter de communiquer sur le départ de votre salarié : Retarder l’annonce, ou encore pire, ne rien dire jusqu’au Jour-J, n’est pas une bonne solution ! Il est important de communiquer en toute transparence sur le départ d’un salarié pour éviter les bruits de couloirs, les incompréhensions ou encore les baisses de moral qui ne font pas bon ménage avec une bonne ambiance au travail.

La gestion des moments clés de la vie des collaborateurs est parfois une mission périlleuse pour les services RH qui doivent être sur tous les fronts en même temps. Un outil d'offboarding comme Wobee permet de :

• Gagner de temps : en automatisant les tâches et en dupliquant les parcours pour ne pas céder à la panique à chaque départ de collaborateur
• Répartir les tâches : en attribuant à chacune des parties prenantes concernées par le départ d’un collaborateur leurs missions respectives
• Éviter les oublis et erreurs : en prenant le temps de réfléchir et structurer le tout en amont pour que tout roule comme sur des roulettes le moment venu
• Simplifier les démarches et la logistique : en supprimant les lourdeurs administratives pour les rendre plus ludiques et digestes
• Offrir une expérience salarié mémorable : en accompagnant de la meilleure des façons le salarié jusqu’au bout de son aventure pour qu’il garde une image positive de votre entreprise