Tout savoir sur l'intranet d'entreprise : Définition, avantages et tendances

Les points à retenir

Le Livre Blanc de l'Onboarding Collaboratif

L’onboarding collaboratif ne se limite pas à des processus bien rodés. Il s’agit de mettre en place des actions mesurables qui ont un impact direct sur la rétention et l’engagement des talents.

Télécharger la ressource

Vous cherchez à moderniser la communication interne de votre entreprise en utilisant une plateforme intranet et vous vous demandez si un intranet pourrait être la solution idéale ? Les entreprises perdent en moyenne 2,5 millions de dollars par an simplement parce que leurs employés ne trouvent pas rapidement les informations dont ils ont besoin. Grâce à des logiciels spécialisés et des applications dédiées, un intranet peut améliorer la gestion des informations et favoriser la collaboration entre les employés. Dans cet article, découvrez tout ce qu'il faut savoir pour choisir, mettre en place et optimiser un intranet qui booste vraiment la productivité de vos équipes en favorisant l'engagement et le travail collaboratif.

Qu'est-ce qu'un intranet d'entreprise et pourquoi est-il essentiel ?

Un intranet d'entreprise, c'est comme un mini-internet privé réservé uniquement à votre organisation. Imaginez un espace numérique où vos équipes de collaborateurs peuvent facilement communiquer, partager des documents et accéder à toutes les ressources dont elles ont besoin au quotidien. Cet outil de communication favorise la collaboration interne, améliore la communication interne, et propose de nombreuses fonctionnalités telles que l'intégration avec SharePoint de Microsoft. Il constitue une véritable plateforme intranet pour centraliser les informations et gérer les données au sein de votre entreprise.

Mais pourquoi est-ce devenu si important ? Les chiffres parlent d'eux-mêmes : selon McKinsey, un intranet bien conçu peut augmenter la productivité des employés de 20 à 25%. C'est énorme ! Cette amélioration spectaculaire de la productivité montre à quel point un intranet performant peut transformer radicalement l'efficacité de votre entreprise. Grâce à un meilleur logiciel intranet, vous pouvez faciliter la gestion de contenu, améliorer la collaboration, assurer un gain de temps, et favoriser l'engagement des employés en centralisant les informations et les données critiques de votre organisation.

Un intranet, c'est aussi une solution intranet idéale pour un lieu de travail moderne : un portail centralisé qui offre de nombreuses fonctionnalités comme le partage d'informations, la messagerie instantanée, ou encore l'accès à un réseau informatique dédié. En intégrant des applications et des outils comme Microsoft SharePoint, vous pouvez mettre en place une digital workplace adaptée aux besoins de vos équipes, favorisant la cohésion et l'implication des collaborateurs. Cette plateforme intranet facilite la gestion des projets et améliore la collaboration entre les utilisateurs.

Imaginez également des fonctionnalités comme un blog, un site intranet, ou encore une messagerie instantanée pour simplifier les échanges et optimiser la communication interne. Un intranet performant favorise l'employee advocacy, renforce la marque employeur, et permet d'améliorer considérablement l'image de marque. Grâce à des applications intégrées et une gestion efficace du contenu, votre intranet devient une ressource essentielle pour les collaborateurs, offrant une place centrale pour partager les actualités, les fiches d'information, et les ressources clés de votre entreprise.

En résumé, un intranet est un réseau privé qui offre de nombreux avantages pour une organisation : il facilite la communication interne, centralise les processus de gestion, réduit les coûts, et assure une meilleure expérience utilisateur grâce à ses nombreuses fonctionnalités. Il est indispensable pour les PME, les grandes entreprises et toute organisation souhaitant moderniser son environnement de travail en utilisant une plateforme efficace, tout en favorisant les réalisations collectives, la collaboration, et l'engagement des membres.

Concrètement, voici ce qu'un intranet moderne permet de faire :

  • Centraliser tous vos outils et applications au même endroit grâce à une plateforme intranet
  • Partager et gérer vos documents de manière collaborative en utilisant des applications intégrées
  • Communiquer facilement entre équipes via chat, messagerie instantanée, ou visioconférence
  • Organiser et suivre vos projets grâce à des outils de gestion de projet intégrés
  • Former et intégrer les nouveaux employés à travers des modules de formation en ligne

Le plus intéressant ? Tout ça se fait dans un environnement sécurisé grâce aux fonctionnalités de sécurité avancées d'un intranet moderne. Les données de votre entreprise restent protégées grâce à des systèmes comme les pare-feu, les connexions VPN, et les intégrations avec Microsoft et Google pour une gestion des données optimale. C'est un peu comme avoir un coffre-fort numérique pour toutes vos informations importantes.

Et contrairement à ce qu'on pourrait penser, un intranet moderne n'est pas qu'un simple outil de stockage. C'est devenu un véritable espace de vie digitale pour l'entreprise, où les équipes peuvent échanger, collaborer sur des projets, accéder à des contenus partagés, et rester connectées, peu importe où elles se trouvent. Grâce à des applications intégrées et une gestion centralisée des ressources, l'intranet soutient efficacement le travail et améliore l'expérience utilisateur.

Mais alors, qu'est-ce qui rend ces intranets modernes si performants et adaptés aux besoins actuels des entreprises ? Tout réside dans leurs nombreuses fonctionnalités, comme la gestion des documents, la communication interne, et la collaboration en temps réel, ainsi que les multiples usages qu'ils permettent au quotidien pour les utilisateurs et les services de l'entreprise.

Les fonctionnalités et usages clés des intranets modernes

L'intranet moderne est devenu un véritable couteau suisse numérique pour les entreprises. Fini le temps où il servait uniquement à stocker des documents ! Aujourd'hui, il offre une large gamme de fonctionnalités, telles que la gestion des connaissances, la collaboration en temps réel, et la communication interne, jouant ainsi un rôle central dans la vie quotidienne des collaborateurs.

L'intégration technique constitue sa colonne vertébrale. Un intranet moderne s'interface avec les principales suites bureautiques (Microsoft 365, Google Workspace), les outils de gestion de projet (Jira, Trello), les CRM (Salesforce, HubSpot), et les solutions de visioconférence (Teams, Zoom). Cette interconnexion s'effectue via des API dédiées et des connecteurs natifs, permettant une synchronisation en temps réel des données entre les différentes plateformes. En intégrant des applications de gestion des connaissances et des ressources humaines, votre intranet devient une solution complète pour la collaboration et la gestion des projets.

Les espaces de travail collaboratifs intègrent des fonctionnalités techniques avancées adaptées à un intranet d'entreprise. On y trouve des systèmes d'édition simultanée de documents avec contrôle de version, des tableaux kanban personnalisables, des wikis d'entreprise avec historique des modifications, et des outils de gestion de workflow. Ces solutions techniques permettent notamment le partage de fichiers volumineux avec prévisualisation intégrée, la co-création de contenus multimédias, et la gestion efficace des projets en favorisant la collaboration entre les utilisateurs.

Le moteur de recherche de l'intranet exploite des algorithmes d'intelligence artificielle sophistiqués. Il indexe non seulement les titres et contenus des documents, mais analyse aussi les métadonnées, les tags, et même le contenu des images grâce à la reconnaissance optique de caractères (OCR). Le système utilise également l'apprentissage automatique pour affiner les résultats en fonction de l'historique des recherches, du profil utilisateur, et des préférences individuelles, améliorant ainsi la gestion des informations et l'expérience utilisateur.

L'aspect social n'est pas en reste. Les intranets d'aujourd'hui incluent des fonctionnalités sociales qui renforcent les liens entre collègues et les collaborateurs : fils d'actualités, espaces de discussion, groupes de travail, et même reconnaissance des succès collectifs. Ces outils de communication et de collaboration créent une vraie dynamique d'entreprise, favorisant l'engagement des employés, même quand les équipes travaillent à distance.

La sécurité de l'intranet est une priorité. Les intranets modernes protègent les données sensibles grâce à des protocoles de sécurité avancés tout en restant simples d'utilisation. Cette plateforme assure un équilibre parfait entre protection et accessibilité, garantissant que les informations internes de l'entreprise sont sécurisées tout en étant facilement accessibles aux utilisateurs autorisés.

Mais pour tirer pleinement parti de ces fonctionnalités, encore faut-il savoir comment concevoir un intranet adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise. Cela passe par le choix des bonnes solutions intranet, une personnalisation réfléchie des pages et des espaces collaboratifs, afin de garantir une plateforme performante, engageante, et adaptée à la gestion des projets et des connaissances de votre organisation.

Créer et personnaliser un intranet : solutions et bonnes pratiques

La mise en place d'un intranet performant nécessite de faire les bons choix dès le départ. Aujourd'hui, plusieurs options intranet s'offrent aux entreprises : des solutions clés en main comme SharePoint ou WordPress, des plateformes SaaS spécialisées, ou encore le développement sur mesure pour des applications spécifiques. Le choix dépendra de vos besoins spécifiques, de vos ressources, de vos budget, et des fonctionnalités requises pour optimiser la gestion et la communication interne de votre entreprise.

Quel outil pour intranet ?

Le marché des outils intranet est riche en solutions. Certaines sont gratuites, d'autres payantes. Les plus populaires ? SharePoint de Microsoft et Workplace de Facebook sont en tête de liste. Mais il existe aussi des alternatives intéressantes comme Talkspirit ou Jamespot, offrant diverses fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et faciliter la collaboration entre les utilisateurs.

Les prix des solutions intranet varient généralement entre 4 et 10 euros par utilisateur et par mois. La bonne nouvelle ? Presque tous les éditeurs proposent une période d'essai gratuite, permettant aux entreprises de tester la plateforme avant de s'engager. Cela facilite la sélection de la meilleure solution intranet adaptée à vos besoins et à votre budget.

Voici les trois grandes familles d'outils intranet à considérer :

  • Les solutions tout-en-un comme Workplace ou Talkspirit, qui combinent réseau social et gestion documentaire pour faciliter la collaboration des équipes.
  • Les outils spécialisés comme SharePoint, axés sur la gestion de documents et la centralisation des informations.
  • Les alternatives open source comme Bitrix24, plus flexibles et personnalisables, mais qui demandent plus de configuration pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs.

Le choix final dépend surtout de vos besoins en communication interne et en partage de documents. Un conseil ? Profitez des versions d'essai gratuites pour tester l'interface et les fonctionnalités de l'intranet. C'est la meilleure façon de savoir si l'outil intranet vous convient et répond aux attentes des utilisateurs.

Comment créer un intranet dans une entreprise ?

Créer un intranet d'entreprise est plus simple qu'il n'y paraît. La clé ? Une approche étape par étape bien organisée qui prend en compte les besoins des utilisateurs, la gestion des contenus, et les fonctionnalités essentielles pour une communication interne efficace.

Tout commence par une phase d'analyse. Prenez le temps d'interroger vos équipes de collaborateurs sur leurs attentes quotidiennes en matière de communication interne et de gestion de l'information. Certains auront besoin d'un accès rapide aux documents RH, d'autres voudront un espace pour partager leurs connaissances ou gérer des projets en équipe. Ces retours sont précieux : ils vous éviteront de créer un outil intranet qui ne sert à personne.

Une fois les besoins identifiés, passez à l'organisation de votre intranet. Imaginez-le comme une maison : il faut d'abord dessiner les plans, en définissant les différentes pages et sections. Créez une structure simple avec des menus clairs pour faciliter la navigation. Chaque information importante et chaque espace de communication doit être accessible en trois clics maximum, optimisant ainsi la gestion de contenu et l'expérience utilisateur.

Vient ensuite la phase de test. C'est comme essayer une nouvelle recette : il faut goûter avant de servir. Demandez à quelques collègues de tester l'intranet en tant qu'utilisateurs et de vous dire ce qui marche... ou pas. Leurs retours vous permettront d'améliorer l'expérience utilisateur et d'optimiser les fonctionnalités avant le lancement officiel de la plateforme.

Le succès d'un intranet dépend beaucoup de son lancement. Formez vos équipes à utiliser les différentes fonctionnalités de la plateforme, montrez-leur comment elles peuvent améliorer leur travail et leur collaboration. Nommez des ambassadeurs dans chaque service : ces personnes pourront aider leurs collègues à naviguer sur l'intranet et faire remonter les suggestions d'amélioration pour optimiser l'outil selon les besoins des utilisateurs.

N'oubliez pas que votre intranet doit évoluer. Surveillez régulièrement son utilisation par les utilisateurs, écoutez les retours, et adaptez-le régulièrement en ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou en améliorant celles existantes. Un intranet qui ne bouge pas finit par être délaissé par les collaborateurs.

Personnalisation et conception efficace

Un intranet réussi est avant tout un intranet qu'on aime utiliser. La personnalisation des pages et des espaces de travail, ainsi que la conception intuitive, sont donc essentielles pour créer une plateforme qui donne envie aux employés de revenir chaque jour. En offrant des fonctionnalités adaptées et une expérience utilisateur agréable, votre intranet devient une ressource incontournable pour tous les collaborateurs.

Commencez par l'interface. Elle doit être simple, claire et agréable à regarder pour offrir une expérience utilisateur optimale. Pas besoin de faire compliqué : privilégiez une navigation intuitive avec des menus bien organisés pour faciliter l'accès aux différentes pages et sections de l'intranet. Ajoutez les couleurs et le logo de votre entreprise pour renforcer l'identité de marque et aider tout le monde à se sentir chez soi sur la plateforme.

Les employés adorent pouvoir personnaliser leur espace intranet. Donnez-leur cette possibilité avec des widgets et des raccourcis qu'ils peuvent placer où ils veulent sur leur page d'accueil. Par exemple, certains préféreront avoir le calendrier d'équipe bien visible, d'autres les dernières actualités ou les ressources clés. C'est comme ça qu'on crée une ressource intranet vraiment utile au quotidien pour tous les utilisateurs.

N'oubliez pas le côté social. Un bon intranet permet aux collaborateurs d'interagir facilement. Ajoutez des fonctions sociales comme les commentaires sur les actualités, les sondages rapides, ou les groupes de discussion. Cela rend l'outil intranet plus vivant et encourage tout le monde à participer, renforçant ainsi la culture d'entreprise et l'engagement des employés.

La recherche d'information sur votre intranet doit être un jeu d'enfant. Organisez bien vos contenus et assurez-vous que le moteur de recherche est performant avec des filtres avancés. Rien de plus frustrant que de perdre du temps à chercher un document important, ce qui impacte la productivité des utilisateurs. Une bonne gestion du contenu facilite l'accès rapide aux informations nécessaires.

Enfin, pensez mobile. De plus en plus d'employés consultent l'intranet sur leur téléphone ou d'autres appareils mobiles. Votre design intranet doit donc être responsive et s'adapter à tous les écrans pour que l'expérience utilisateur reste agréable, peu importe l'appareil utilisé. Assurez-vous que toutes les fonctionnalités et applications sont accessibles et faciles à utiliser sur mobile.

Quels sont les types d'intranet ?

Les intranets ne sont pas tous identiques. En fait, ils se déclinent en plusieurs types selon les besoins spécifiques de l'entreprise, telles que la communication interne, la gestion de documents, ou la collaboration sur des projets.

Les types d'intranet les plus courants sont :

  • L'intranet de communication : il diffuse les actualités, partage les événements, et met en avant la culture d'entreprise. C'est le type le plus basique, mais aussi le plus répandu dans de nombreuses organisations.
  • L'intranet collaboratif : pensé pour le travail d'équipe, il permet de gérer des projets, de partager des documents, et de collaborer en temps réel. Les équipes peuvent travailler ensemble sur les mêmes fichiers, améliorant ainsi la gestion de projet.
  • L'intranet social : il ressemble à un réseau social d'entreprise. Les employés peuvent échanger, créer des groupes, et partager leurs idées de façon plus informelle, favorisant la collaboration et l'engagement.
  • L'intranet documentaire : c'est la bibliothèque numérique de l'entreprise. On y range tous les documents importants comme les procédures, les guides, et les resources clés, avec des mises à jour automatiques et une gestion efficace des connaissances.

Bien sûr, un même intranet peut combiner plusieurs de ces aspects. Par exemple, un intranet collaboratif inclut souvent des fonctions de communication, la gestion de documents, et des outils de collaboration. L'important est de choisir un type d'intranet qui correspond vraiment aux besoins de votre équipe et aux particularités de votre entreprise.

Chaque type d'intranet représente un investissement différent pour l'entreprise. Avant de faire votre choix, il est donc essentiel d'évaluer non seulement les fonctionnalités dont vous avez besoin, mais aussi la rentabilité attendue de votre solution intranet. Prenez en compte les coûts de mise en place, de maintenance, et de formation des utilisateurs. Voyons maintenant comment mesurer concrètement le retour sur investissement (ROI) de votre futur intranet.

Wobee : l'intranet conçu pour engager vos équipes Parmi les solutions intranet modernes, Wobee se distingue par son approche centrée sur l'expérience collaborateur. Plus qu'un simple intranet, Wobee transforme la gestion des ressources humaines, la communication interne, et la collaboration entre les collaborateurs en un véritable levier de performance pour votre entreprise.

L’expérience salarié avec Wobee

Wobee, à travers ses conseils en communication interne et son logiciel SaaS intranet, permet aux entreprises de créer la meilleure expérience salariée, améliorant ainsi l'attraction, l'engagement, et la fidélisation des collaborateurs·trices. Cette plateforme intranet offre des fonctionnalités avancées pour soutenir le travail collaboratif et la gestion des ressources humaines.

Comment ?

Grâce à un excellent accompagnement des moments de vie clés des collaborateurs·trices via l'intranet, de l’intégration au départ, en passant par les changements de postes, les formations, ou encore les départs en congés parentaux.

Impact financier et retour sur investissement (ROI) d'un intranet

Les chiffres parlent d'eux-mêmes. Un intranet bien conçu peut générer un retour sur investissement impressionnant. Prenons l'exemple de Microsoft Teams intégré à un intranet : cette combinaison offre un ROI de 832 % sur 3 ans. En clair, pour chaque euro investi, l'entreprise en récupère plus de huit grâce à l'amélioration de la communication interne, la gestion efficace des projets, et l'engagement accru des employés.

D'où viennent ces économies ? D'abord, les réunions diminuent d'environ 19 % grâce à une meilleure communication interne facilitée par l'intranet. Ensuite, les employés gagnent du temps précieux : jusqu'à 4 heures par semaine pour certains grâce à l'accès rapide aux informations et à la gestion efficace des tâches. Sans oublier les économies sur les déplacements et la communication, optimisées par les outils collaboratifs de l'intranet.

Mais le plus intéressant, c'est l'impact sur l'organisation grâce à l'intranet. Les nouvelles recrues s'intègrent plus vite en accédant facilement aux informations et aux formations en ligne. Les documents sont plus faciles à trouver grâce à un moteur de recherche performant et bien organisé. Et le turnover baisse grâce à un meilleur engagement des employés. Tout ça se traduit par des économies concrètes pour l'entreprise.

Les tendances et évolutions des intranets d'entreprise

Les intranets d'aujourd'hui ne ressemblent plus du tout à ceux d'hier. La transformation numérique a tout changé. Les entreprises souhaitent désormais un outil intranet aussi simple à utiliser que leurs applications personnelles, offrant une interface intuitive et des fonctionnalités accessibles pour tous les utilisateurs.

L'intelligence artificielle commence à s'inviter dans les intranets. Elle aide les utilisateurs à trouver plus vite les informations importantes grâce à des algorithmes de recherche intelligents. Elle suggère des contenus pertinents selon le profil de chacun, personnalise l'expérience utilisateur, et peut même répondre aux questions fréquentes des employés, améliorant ainsi la gestion des connaissances et la productivité.

Le mobile est devenu incontournable pour l'intranet. Les collaborateurs consultent l'intranet sur leur téléphone ou d'autres appareils mobiles, grâce à des applications mobiles dédiées. Cette flexibilité répond aux nouveaux modes de travail hybrides, permettant une gestion et une communication continues, peu importe où se trouvent les utilisateurs.

La personnalisation pousse encore plus loin dans l'intranet. Chaque employé peut avoir sa propre page d'accueil, avec les outils et informations qui comptent vraiment pour lui, tels que des widgets personnalisables, des raccourcis d'applications, et les ressources clés de son département. L'intranet s'adapte au rôle, au département, et même aux préférences individuelles des utilisateurs, offrant une expérience sur mesure pour chaque collaborateur.

La collaboration en temps réel prend de l'ampleur sur l'intranet. Les équipes peuvent travailler ensemble sur des documents, discuter via chat intégré, et organiser des visioconférences - tout ça depuis une plateforme centralisée. Plus besoin de jongler entre plein d'outils différents, car toutes les applications nécessaires sont intégrées directement dans l'intranet, facilitant ainsi la gestion des projets et la communication interne.

La sécurité de l'intranet évolue aussi. Les entreprises renforcent la protection des données sensibles via des protocoles de sécurité avancés tout en gardant l'intranet facile d'accès pour les utilisateurs. L'authentification devient plus intelligente, avec des systèmes qui s'adaptent au niveau de risque, intégrant des solutions d'authentification à plusieurs facteurs pour une gestion sécurisée des accès.

Ces changements ne sont que le début. Les intranets continuent d'évoluer pour mieux répondre aux besoins des entreprises modernes, en intégrant de nouvelles fonctionnalités et technologies. L'objectif reste le même : connecter les employés, améliorer la collaboration, et rendre leur travail plus efficace grâce à une gestion centralisée des informations et des outils adaptés.

Améliorez votre expérience salarié avec Wobee !

Prendre rendez-vous !
Email Icon - Techflow X Webflow Template

Inscrivez-vous
à la newsletter

pour ne louper aucune de nos actus

Oups, quelque chose n'a pas fonctionné, veuillez ré-essayer !