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Pourquoi le désengagement représente un manque à gagner considérable pour les entreprises ? Comment améliorer l’engagement des collaborateurs en créant une expérience salarié forte ? Quel sont les mesures à mettre en place pour offrir une expérience salarié forte à ses collaborateurs ?
Télécharger la ressourceVous voulez améliorer la communication interne de votre entreprise ? Saviez-vous que des études montrent que des employés bien informés sont 25 % plus productifs ?
Améliorer sa communication interne ne se résume pas à faire plus de réunions classiques. Envisagez une stratégie mêlant feedback continu, formations régulières pour renforcer les compétences, des ressources diversifiées (mail, présentations, exercices) et des conseils pratiques. Voici les éléments clés pour atteindre vos objectifs professionnels.
Pour améliorer la communication interne, il est crucial de mettre en place des mécanismes de feedback constructif et de pratiquer l'écoute active, qui combine message verbal et non verbal (langage corporel, prise en compte du ton, expressions faciales). Ces deux éléments sont les piliers d'une communication interne efficace, permettant à chaque personne et interlocuteur de s'exprimer et de renforcer la confiance au sein de l'équipe, tout en soutenant une culture d'entreprise saine.
Mise en place de boîtes à idées : Offrez à vos employés la possibilité de partager leurs suggestions de manière anonyme ou ouverte. Une boîte à idées, physique ou numérique, centralise des projets, des exemples concrets et des ressources pour l'amélioration continue. Cela favorise la collaboration, stimule la créativité et renforce la confiance, car chaque personne se sent écoutée et impliquée dans la prise de décisions.
Sessions de feedback régulières : Organisez des réunions structurées où chaque interlocuteur peut exprimer ses idées sur les processus internes, les projets en cours ou la stratégie professionnelle. Utilisez des mails de préparation pour clarifier les objectifs de la séance et partagez un agenda pour améliorer la prise de parole. Ces sessions favorisent les relations de confiance, valorisent les compétences et encouragent l'engagement par des retours positifs et des suggestions concrètes.
Pratique de l'écoute active : L'écoute active va au-delà de simplement entendre un message. Elle mobilise une attention totale à l'interlocuteur, verbale et non verbale, et demande de poser des questions ouvertes pour clarifier le discours et évaluer la capacité de compréhension. Cela inclut de décoder le langage corporel, les pauses et les expressions faciales. Avec des exercices réguliers de mise en pratique, vous renforcez la confiance et montrez à chaque personne que ses idées comptent vraiment.
En intégrant ces pratiques, vous créez un cycle de communication continue et ouverte. Les employés se sentent entendus et valorisés, ce qui peut considérablement améliorer la satisfaction et la productivité au travail.
Pour renforcer la communication interne et les relations au sein de votre équipe, les événements et activités de team building sont des leviers puissants. Ces moments de partage et d'échange, en dehors des contraintes du quotidien professionnel, favorisent la confiance, stimulent la collaboration et offrent des exemples concrets de bonnes pratiques.
Organiser des déjeuners informels entre collaborateurs est un bon début pour créer un discours ouvert : ces moments conviviaux favorisent l'échange de messages spontanés, brisent les barrières hiérarchiques et renforcent les relations. Les activités annuelles de team building (journée sportive, atelier créatif, escape room) offrent des exemples concrets de projets collaboratifs et renforcent la confiance et la cohésion dans l'équipe.
Pour les nouveaux employés, privilégiez des activités qui les intègrent rapidement à la culture d'entreprise et aux objectifs du projet. Des rituels comme les "petits-déjeuners d'accueil" ou les "journées d'intégration" sont de vrais exemples de bonnes pratiques pour créer du lien. Envoyez-leur un mail de bienvenue contenant les ressources utiles et proposez des exercices ludiques pour découvrir le monde interne de l'entreprise. Les plateformes sociales collaboratives (découvrez l'alternative à Workplace) et les bureaux virtuels centralisent les documents et facilitent les relations, surtout en télétravail.
Après chaque événement, n'oubliez pas de recueillir des retours via des sondages ou feedbacks (mail, plateforme interactive). Ces informations vous donnent de précieux conseils pour ajuster et améliorer les initiatives futures. En intégrant ces pratiques, vous créez un environnement de travail collaboratif où la communication est fluide et où chaque personne se sent valorisée et engagée professionnellement.
Pour améliorer la communication interne, il est crucial de choisir les bons outils. Voici quelques options incontournables :
Pour améliorer la communication interne, il est crucial de choisir les bons outils. Voici quelques options incontournables :
1. Utilisation de l'intranet pour la communication interne
L'intranet d'entreprise est un réseau interne sécurisé qui centralise les informations essentielles de l'entreprise : documents de projet, discours officiels, ressources, mails, etc. Il permet de partager des compétences, des conseils, des exemples et des exercices pratiques. Des plateformes comme Wobee offrent des fonctionnalités avancées pour faciliter la collaboration professionnelle et renforcer l'efficacité de chaque équipe.
Avec Wobee, les RH peuvent partager facilement les informations et ressources, envoyer des messages ciblés ou des mails, et renforcer la confiance et la collaboration avec chaque collaborateur.
2. Messagerie instantanée
Les outils de messagerie instantanée comme Slack ou Microsoft Teams sont parfaits pour des échanges rapides, formels ou informels, et complètent avantageusement le mail interne. Ils permettent de créer des canaux dédiés à différents projets ou départements, facilitant ainsi la communication ciblée et le partage de documents. En combinant chat, visioconférence et échange de fichiers, vous assurez une collaboration plus agile et une efficacité accrue.
3. Utilisation des plateformes collaboratives
Les plateformes collaboratives comme Trello ou Notion sont idéales pour le travail en équipe et la gestion de projet. Elles offrent une visibilité en temps réel sur l'avancement des tâches, permettent de partager des éléments et des ressources, ainsi que des exercices pratiques pour développer la capacité de coordination. Ces outils renforcent la collaboration et améliorent l'efficacité professionnelle, même pour des équipes dispersées.
4. Newsletter interne
Envoyer une newsletter interne régulière par mail est un excellent moyen d'adresser un message clair à l'ensemble du public interne. Hebdomadaire ou mensuelle, elle peut intégrer des mises à jour sur les projets, des informations clés, des exemples de bonnes pratiques, des reconnaissances de personnes ou des opportunités de formation. Des outils comme Mailchimp ou Hubspot vous aident à concevoir ces communications et à mesurer leur taux d'ouverture pour améliorer leur pertinence.
5. Outils de sondage et de feedback
Recueillir les avis des employés via sondages, questionnaires ou sessions de feedback est essentiel pour optimiser la communication interne. Des outils comme Typeform ou Tally permettent de créer des enquêtes accessibles et interactives. Analysez ces retours pour adapter vos stratégies, affiner vos ressources et renforcer la collaboration en fonction des besoins de chaque personne.
En intégrant ces outils dans votre stratégie de communication interne, vous pouvez créer un environnement de travail plus connecté et collaboratif. Chaque outil a ses propres avantages, alors n'hésitez pas à les tester pour voir lesquels conviennent le mieux à votre équipe.
Pour évaluer l'impact de vos efforts en communication interne, il est essentiel de mesurer leur efficacité. Utiliser des KPIs (indicateurs clés de performance) est une méthode éprouvée. Par exemple, le taux d'engagement des employés peut être évalué via des sondages internes sur la satisfaction au travail. Vous pouvez aussi suivre le taux d'ouverture des communications via votre newsletter par exemple.
Surveillez également les visites de pages et les connexions sur votre intranet. Plus les employés passent de temps sur ces plateformes, plus ils sont susceptibles de s'engager avec le contenu. Le taux d'adoption des nouvelles applications est également un bon indicateur. Si peu de personnes utilisent une nouvelle application, c'est peut-être que son utilité n'a pas été bien communiquée. Il faudra alors mettre en place une véritable conduite du changement pour votre outil RH
Les commentaires des employés sont une mine d'or. Encouragez les retours d'expérience via des sondages réguliers ou des sections de commentaires sur des pages spécifiques. Cela favorise une communication bidirectionnelle et vous donne des insights précieux.
Le taux de rotation du personnel est aussi un bon indicateur de l'efficacité de votre communication interne. Un faible taux de rotation indique souvent que les employés se sentent bien informés et connectés à l'entreprise. En résumé, choisissez les KPIs qui correspondent le mieux à vos objectifs et surveillez-les de près pour ajuster votre stratégie en conséquence.
Pour renforcer la communication interne et les relations au sein de votre équipe, les événements et activités de team building sont des leviers puissants. Ces moments de partage et d'échange, en dehors des contraintes du quotidien professionnel, favorisent la confiance, stimulent la collaboration et offrent des exemples concrets de bonnes pratiques.
Organiser des déjeuners informels entre collaborateurs est un bon début pour créer un discours ouvert : ces moments conviviaux favorisent l'échange de messages spontanés, brisent les barrières hiérarchiques et renforcent les relations. Les activités annuelles de team building (journée sportive, atelier créatif, escape room) offrent des exemples concrets de projets collaboratifs et renforcent la confiance et la cohésion dans l'équipe.
Pour les nouveaux employés, privilégiez des activités qui les intègrent rapidement à la culture d'entreprise et aux objectifs du projet. Des rituels comme les "petits-déjeuners d'accueil" ou les "journées d'intégration" sont de vrais exemples de bonnes pratiques pour créer du lien. Envoyez-leur un mail de bienvenue contenant les ressources utiles et proposez des exercices ludiques pour découvrir le monde interne de l'entreprise. Les plateformes sociales collaboratives (découvrez l'alternative à Workplace) et les bureaux virtuels centralisent les documents et facilitent les relations, surtout en télétravail.
Après chaque événement, n'oubliez pas de recueillir des retours via des sondages ou feedbacks (mail, plateforme interactive). Ces informations vous donnent de précieux conseils pour ajuster et améliorer les initiatives futures. En intégrant ces pratiques, vous créez un environnement de travail collaboratif où la communication est fluide et où chaque personne se sent valorisée et engagée professionnellement.
pour ne louper aucune de nos actus
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