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Pourquoi le désengagement représente un manque à gagner considérable pour les entreprises ? Comment améliorer l’engagement des collaborateurs en créant une expérience salarié forte ? Quel sont les mesures à mettre en place pour offrir une expérience salarié forte à ses collaborateurs ?
Télécharger la ressourceJe suis Agnès, en charge du bonheur des salariés chez Lalalab. Concrètement, cela passe aussi bien par l'administratif, que par la logistique et le matériel mis à disposition dans les locaux, ou encore par le bien-être au travail. Par exemple, ces derniers temps, j'ai œuvré pour la dotation d'équipements pour ceux qui télétravaillent. Plus largement, je suis le trait d'union entre l'entreprise et les salariés, pour faire en sorte que les valeurs de la première soient bien comprises et respectées par ces derniers. Mon travail consiste à tout faire pour les fidéliser, et les engager, ainsi qu'à les aider à évoluer à travers des formations, etc.
L'engagement, c'est surtout une vision "gagnant-gagnant" ! On ne peut pas attendre des employés qu'ils soient productifs et donnent à l'entreprise sans qu'on leur donne en retour… tant que ça rentre dans notre budget et dans nos priorités, évidemment. Et puis, c'est une démarche collective : chacun a un rôle à jouer dans le bien-être collectif, alors on essaye d'être très à l'écoute de l'état d'esprit de chacun. C'est en intégrant bien chaque collaborateur, en permettant à tout un chacun d'avoir du plaisir au travail, qu'ils seront motivés, enthousiastes et à même de faire avancer l'entreprise dans son ensemble. Cela fonctionne vraiment dans les deux sens. C'est donc pour ça que l'on s'engage auprès d'eux à leur donner les meilleures conditions et le meilleur parcours professionnel possible.
L'engagement est aussi créateur de valeur économique : plus les employés sont heureux, plus ils sont productifs. C'est un vrai cercle vertueux ! Et puis, on n'est pas une grande colonie de vacances (rires) : on à bien évidemment du chiffre à faire, des KPIs à respecter, des objectifs détaillés à atteindre, etc. C'est d'ailleurs pour cela qu'on les intéresse au chiffre d'affaires et autres données. C'est important que la santé psychologique et financière de l'entreprise soient à la portée de tous.
Si les salariés s'engagent auprès de Lalalab, ils s'engagent aussi auprès de sa culture d'entreprise, et donc notamment des valeurs qui la définissent. Ces valeurs ont été co-écrites avec les équipes il y a deux ans : "Everyday is for play", "People are our business", "We win together by working together", "The simpler, the smarter", "Only effort create excellence", et "There's a whole world out there"... En sachant que toutes ces valeurs répondent à notre mission, qui est de "propager la joie" à travers notre service !
pour ne louper aucune de nos actus
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