Lire l'article
Bien que la croissance économique des ESN soit solide et que le secteur soit attractif attirant de nombreux jeunes diplômés, elles rencontrent des problématiques RH importantes. A travers ce livre blanc, découvrez comment réinventer votre expérience salarié et faire face à ces problématiques !
Télécharger la ressourceTurnover in IT consulting remains high despite attractive salaries, as consultants seek a more enriching employee experience. Facing major HR challenges, IT consulting firms must reinvent their strategies to attract and retain their talent. What is the impact of employee experience on economic performance? How can digital tools reduce turnover? Wobee and People Square provide you with key answers to master this challenge!
With a growth rate approaching 6.3% in 2023, according to estimates from IT consulting industry experts, the sector is experiencing sustained expansion. However, this growth is not without challenges, particularly when it comes to employee retention. Turnover in IT consulting firms is a critical issue that impacts both operational continuity and profitability.
IT consulting firms, also known as ESN (External Service Networks), face particular challenges in retaining talent. The nature of the business—often involving project-based work and client assignments—creates conditions that can lead to higher turnover rates compared to other sectors.
While the financial health of IT consulting firms is strong, their economic performance faces challenges due to talent loss. High turnover rates increase recruitment and training costs, reduce operational continuity, and can damage the company's reputation in the market.
For a long time, IT consulting firms managed to retain their talent by offering attractive compensation and career development opportunities. However, the landscape has changed. Today's professionals are looking for more than just a paycheck—they want meaningful work, good management, and a healthy work-life balance.
Aujourd’hui, de nombreux outils RH, comme Wobee, ont émergé et fournissent une aide précieuse aux professionnels RH dans leur quotidien, notamment pour les aider à créer et offrir la meilleure expérience salarié à leurs collaborateurs.
En ce sens, ils permettent de :
Une plateforme RH permet aux consultants qui travaillent en présentiel comme en distanciel d’avoir le même degré d’informations et le même accès aux ressources de l’entreprise dont ils pourraient avoir besoin (annuaires, espace dédié au stockage de documents, etc.).
La mise en place d’un intranet au sein des ESN est un parfait moyen pour permettre aux consultants qui sont en mission d’accéder aux actualités de l’entreprise.
S’il est personnalisé et à l’image de l’entreprise (logo, couleurs, etc.), l’intranet permet de booster l’engagement et le sentiment d’appartenance des consultants et sert de levier de transmission de la culture d’entreprise.
Chaque consultant est unique et chaque parcours en entreprise l’est également ! Pour se démarquer et offrir une expérience engageante à vos consultants, rien de tel qu’un logiciel RH qui permet de créer des parcours personnalisés et sur-mesure pour chacun d’entre eux, en fonction de leur profil, de leurs besoins, etc.
Le quotidien des RH est rythmé par des tâches administratives répétitives et chronophages qui prennent du temps. Une plateforme RH permet de paramétrer rapidement des parcours, des rappels, des mails de bienvenue et ainsi se décharger des tâches à faible valeur ajoutée pour se concentrer sur les relations, l’humain.
63% des RH consacrent au moins la moitié de leur temps à des tâches administratives. (Tissot : Baromètre « Les RH au quotidien »)
En plus de faire gagner du temps, l’automatisation des process permet d’éviter les oublis et les erreurs qui impactent négativement l’expérience salarié des collaborateurs.
Levier clé d’une bonne expérience salarié en ESN, grâce aux outils RH il est désormais facile de proposer des formations en ligne variées et certifiantes à ses consultants, répondant ainsi à leurs besoins et attentes en termes de montée en compétences.
Dans une logique de suivi et d’accompagnement, il est essentiel de demander un feedback aux consultants à chaque formation suivie via l’envoi d’un questionnaire ou d’un mail pour programmer un temps d’échange.
En offrant aux consultants une expérience jamais vue auparavant avec une gestion simplifiée de l’administratif, une personnalisation forte des échanges avec l’entreprise et un suivi aux petits oignons du développement professionnel, l’entreprise met toutes les chances de son côté d’engager les consultants dès le début et ainsi commencer la collaboration sur de bonnes bases.
« Chez Finaxys, nous avons choisi Wobee ! Grâce à sa polyvalence et à ses fonctionnalités complètes, la plateforme offre une solution intégrée qui couvre efficacement les aspects essentiels pour améliorer l'expérience collaborateur : la communication fluide, la collaboration efficace, la gestion des connaissances, la formation continue ou encore la garantie du respect de la vie privée et de la sécurité des données. »
Yoann Lourteau, COO de Finaxys
Le recours aux outils numériques dans la création d’une stratégie dédiée à l’expérience collaborateur est judicieux à condition qu’il réponde à vos objectifs et qu’il soit adapté à vos besoins. Pour choisir les bons outils, il faut tenir compte de plusieurs critères, notamment :
Le choix de nouveaux outils internes n’est jamais simple à appréhender : il requiert de savoir à quels enjeux il doit répondre exactement, il nécessite de mettre à plat les objectifs attendus, de comparer le marché, etc.
Pour bien les choisir, des agences de conseil RH comme People Square peuvent vous aider en analysant vos besoins, en sélectionnant les solutions adaptées, en accompagnant leur mise en œuvre et en mesurant leur efficacité.
Le réduction du turnover en ESN repose sur une combinaison gagnante qui mélange de pratiques et implications managériales, culture d'entreprise et outils numériques. En plaçant l'humain au cœur de leur stratégie, les ESN optimisent leur performance économique tout en répondant à leurs enjeux business majeurs que sont l’attractivité et la rétention des talents, contribuant ainsi à construire un avenir prospère pour l'entreprise et ses acteurs clés.
pour ne louper aucune de nos actus
.webp)